Triage vanuit Positieve Gezondheid
De nieuwe definitie van gezondheid is: Gezondheid is het vermogen van mensen om veerkrachtig om te gaan met de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen van het leven, en daarbij zoveel mogelijk eigen regie te voeren. In de gezondheidszorg gaat het dan om de bevordering van kansen en mogelijkheden bij de patiënt ondanks ziekte of problemen. Een positieve invalshoek dus, vandaar de naam ‘positieve gezondheid’ (PG).
Werken vanuit PG betekent dat triage en je manier van communiceren met patiënten anders worden, maar je moet er wel voor zorgen dat de triage veilig blijft. De communicatie met de patiënt wordt meer persoonsgericht, met aandacht voor de beleving (ongerustheid), hulpvraag (wat verwacht de patiënt van de praktijk?), context (privé, werk, culturele achtergrond) en wat de patiënt zelf kan.
Deze scholing bestaat uit drie bijeenkomsten. In bijeenkomst 1 en 2 krijg je uitleg over PG en komt veilige triage aan bod, met aandacht voor beleving, hulpvraag en contextuele factoren. In bijeenkomst 3 ligt het accent op toepassing van PG binnen de triage.
Leerdoelen
- De definitie van positieve gezondheid
- Triage: veilig stellen van ABCDE en toepassing van algemene en specifieke triagecriteria
- Patiëntgerichte communicatie tijdens telefonische triage, in de behandelkamer, aan de balie, tijdens consulten en visites
- Toepassing van hulpmiddelen binnen PG, zoals het (papieren of online) Spinnenweb en GGD-apps
- Zelfmanagement van de patiënt versterken, bijvoorbeeld door het stellen van oplossingsgerichte vragen
Incompany
De NVDA biedt deze scholing aan op aanvraag aan groepen doktersassistenten in eigen praktijk of gezondheidscentrum (incompany). Vraag een offerte bij Sietsche van Gunst: scholing@nvda.nl.
