Nieuws 2024TriageTriagisten
Patiëntgericht communiceren
Je hoort er veel over: patiëntgericht communiceren. Als je de patiënt ‘op maat’ benadert, dan voelt deze zich beter begrepen, gesteund en erkend. Maar hoe doe je dat, speciaal in de triage? Trainer Paul Ram legt het uit.