Uit een onderzoek van de Patiëntenfederatie bleek dat de privacy van patiënten door meeluisteren aan de balie in het geding is. Voor de NVDA heeft privacy van patiënten de hoogste prioriteit.
Bij eerdere onderzoeken over dit thema hebben wij aangegeven dat doktersassistenten zich altijd bewust moeten zijn van de mogelijkheid tot meeluisteren. Dat betekent dat zij zich steeds weer afvragen of en hoe je de boodschap brengt. Zo kun je een patiënt apart nemen, iets op een briefje schrijven, of zelfs een kleine verbouwing doorvoeren.
Ons zijn situaties bekend waar dit echt niet mogelijk is. Dan moet je heel soms toch de informatie openbaar delen. De NVDA wijst er op dat zoiets tot het uiterste minimum beperkt moet worden.
Zie ook
- Bericht Patiëntenfederatie: privacy en zorg gaan niet goed samen
- RTL Nieuws: Meeluisteren bij de balie en luidruchtige artsen: privacy patiënt in het geding