Triage en communicatie in de dagpraktijk (vernieuwde opzet)

Goede triage is belangrijk in huisartsenpraktijken. De urgentie van een zorgvraag is niet altijd duidelijk. Goede triage bestaat uit 3 onderdelen: ABCDE-criteria toepassen, de ingangsklacht beoordelen aan de hand van de specifieke triagecriteria en het vaststellen van urgentie verhogende of verlagende factoren. De NHG-TriageWijzer helpt je bij het stellen van de juiste vragen om goede triage te kunnen toepassen.

Tijdens deze scholing leert docent dr. Paul Ram je effectief werken met de NHG-TriageWijzer en de Kernsetfeedbacklijst (die ook wordt gebruikt op huisartsenposten).

Deze scholing bestaat uit 4 dagdelen. Je hebt de kans om veel te oefenen aan de hand van geluidsfragmenten en praktijksituaties en je brengt daarbij eigen ervaringen in. In dagdeel 3 leer je om te gaan met lastige patiënten aan de hand van het model van de Roos van Leary. Tijdens dagdeel 4 (een halfjaar na dagdeel 3) kun je de triagetechniek opfrissen en kun je gerichte vragen stellen over waar je in de praktijk tegenaan gelopen bent.

Leerdoelen

• Effectieve triage: werken met de NHG-TriageWijzer en het belang van geprotocolleerde triage
• Het triagegesprek structureren
• Telefonisch vitale functies beoordelen (ABCDE)
• Zelf voorlichting en advies geven
• Omgaan met lastige patiënten

Tip

De NVDA academie heeft ook een scholing die meer achtergrondkennis biedt over buik-, thorax- en hoofdklachten. Daarin leer je waarom je sommige triagevragen moet stellen.

Beschikbare scholingsdata: Triage en communicatie in de dagpraktijk (vernieuwde opzet)