Triage en communicatie in de dagpraktijk (vernieuwde opzet)

Goede triage is belangrijk in huisartsenpraktijken. De urgentie van een zorgvraag is niet altijd duidelijk. Goede triage bestaat uit 3 onderdelen: ABCDE-criteria toepassen, de ingangsklacht beoordelen aan de hand van de specifieke triagecriteria en het vaststellen van urgentie verhogende of verlagende factoren. De NHG-TriageWijzer helpt je bij het stellen van de juiste vragen om goede triage te kunnen toepassen.

Tijdens deze scholing leer je effectief te werken met de NHG-TriageWijzer en de Kernsetfeedbacklijst (die ook wordt gebruikt op huisartsenposten).

Deze scholing bestaat uit 3 dagdelen. Je hebt de kans om veel te oefenen aan de hand van geluidsfragmenten en praktijksituaties en je brengt daarbij eigen ervaringen in. In deze scholing leer je ook om te gaan met lastige patiënten aan de hand van het model van de Roos van Leary.

Leerdoelen

• Effectieve triage: werken met de NHG-TriageWijzer en het belang van geprotocolleerde triage
• Het triagegesprek structureren
• Telefonisch vitale functies beoordelen (ABCDE)
• Zelf voorlichting en advies geven
• Omgaan met lastige patiënten

Beoordeling deelnemer(s)

José: Ik heb er veel van geleerd. De docent gaf de scholing op een heel prettige manier.

Robin: Het was heel fijn dat het 3 dagen was. Zo hadden we genoeg tijd om meerdere moeilijke ingangsklachten te behandelen.

Beschikbare scholingsdata: Triage en communicatie in de dagpraktijk