Wat mij de afgelopen tijd vooral is opgevallen, is hoeveel hart doktersassistenten en triagisten hebben voor hun vak. Ze willen de beste zorg leveren voor iedere patiënt. Tegelijkertijd hoor ik ook hoe lastig dat soms wordt door de hoge werkdruk, personeelstekorten en toenemende agressie.
Toch vertellen veel collega’s vooral hoe leuk ze hun werk nog steeds vinden. Juist de extra verdieping die de afgelopen jaren is ontstaan, zorgt ervoor dat het vak zich blijft ontwikkelen en interessant blijft.
Eén opmerking van een doktersassistent die ik onlangs sprak tijdens een inspiratiesessie, is mij in het bijzonder bijgebleven: “Ik wil graag nieuwe mensen opleiden, want ik hou van mijn vak. Maar ik heb er geen energie meer voor om dat naast mijn gewone werk te doen.” Voor mij vat dat veel samen. De liefde voor het vak is er nog steeds, maar de druk is in veel organisaties hoog.
Wat ik bijzonder vind, is dat jullie je daardoor niet laten tegenhouden. Iedere dag staan jullie weer klaar voor patiënten. Jullie blijven leren, ontwikkelen en zoeken naar manieren om je werk goed te doen.
De ervaringen die we als NVDA van leden horen, nemen we mee naar cao-overleggen, gesprekken met onderwijsinstellingen en andere landelijke overleggen in de zorg. Daarnaast gebruiken we deze signalen voor activiteiten voor leden, zoals onze sessie over stagebegeleiding. Ook zetten we ons in voor meer zichtbaarheid van het vak, bijvoorbeeld door in de media uit te leggen welke belangrijke rol doktersassistenten en triagisten spelen in de zorg.
Zo zorgen we ervoor dat de stem van doktersassistenten en triagisten wordt gehoord. En hoe meer leden we vertegenwoordigen, hoe sterker die stem klinkt.
Groet,
Jacqueline Emans
Reageren? Mail naar jacqueline.emans@nvda.nl