• Home
  • Communicatie aan de telefoon

Communicatie aan de telefoon

Wat gebeurt er als wij anderen niet begrijpen? Tijdens de scholing ‘Communicatie via de telefoon’ (regio Drenthe) werd dit zeer duidelijk. Docent Ronald Hunneman gaf aan: ‘dan ontstaat er onbegrip, agressie en dergelijke!’

Helaas heeft een groot deel van onze bevolking meer begrip nodig. Dit betekent dat de doktersassistent moet weten dat een deel van de patiënten lager dan gemiddeld scoort op sociaal-cognitief inzicht. Heb je hier meer inzicht in, weet je ook beter welke vragen moet stellen. Zoals bijvoorbeeld de vragen bij triage.

De deelnemers waren zeer duidelijk aan de docent Ronald Hunneman: zij vonden Ronald een ‘amuserende en informatieve spreker’ en willen een vervolg!

Misschien kunnen ze hem het beste bellen…

 

Zie ook

 

Contact

NVDA
Othellodreef 91- 95
3561 GT Utrecht
Routebeschrijving

tel. 030 - 2631040
Neem contact met ons op

Privacy

Samenwerkingspartners

Bevolkingsonderzoeken en screeningenStichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg