Geweld tegen doktersassistenten
De NVDA accepteert geen enkele vorm van geweld of agressie tegen doktersassistenten. Tegen geen enkele hulpverlener. Geweld tegen hulpverleners, hoe klein dan ook, moet altijd bestraft worden met een celstraf.
De NVDA adviseert om altijd aangifte te doen als je te maken hebt met agressie en/of geweld.
Ledenpeiling 2019
Bijna twee op de drie doktersassistenten heeft de afgelopen twee jaar te maken gehad met geweld. Het gaat dan om schelden en dreigen, maar ook om spugen, vernielen, slaan, schoppen en dreigen met bijl, mes of vuurwapen. In een aantal gevallen moest zelfs de politie eraan te pas komen.
Dit blijkt uit een ledenpeiling van de NVDA (2019) onder bijna 1.000 doktersassistenten en triagisten.
Enkele cijfers
Wat doet het geweld met de doktersassistenten
Veel doktersassistenten in huisartsenpraktijken en huisartsenposten voelen zich vooral angstig, zijn bang, boos, vinden het vervelend, zijn van slag, hebben langdurige/ fysieke klachten en voelen zich verdrietig en onveilig.
“Ik kom wel ff langs om het ff duidelijk te maken”
Verder blijkt dat doktersassistenten op het moment van het geweld zelf vaak rustig en professioneel blijven, door bijvoorbeeld de patiënt aan te spreken op het onacceptabel gedrag. Wat er is gebeurd, dringt dan later pas echt door.
“Ik schrok er van, maar werd vooral heel kwaad”
Toenemend geweld
Van de doktersassistenten die te maken hebben gehad met geweld neemt volgens 43,9% het geweld op het werk (sterk) toe. 32% zegt dat het geweld gelijk blijft en 3,9% dat het (sterk) afneemt. Ruim een kwart geeft aan meer dan 4 keer per jaar te maken te hebben met geweld op het werk.
“Ze probeerde me te wurgen, maar ik kon haar afweren”
De NVDA biedt scholingen aan en zet het onderwerp nogmaals op de politieke agenda.
Melding en aangifte
Volgens het onderzoek meldt 95% van de doktersassistenten het geweld bij de werkgever. Drie van de vier werkgevers heeft de doktersassistenten gesteund. 20% heeft een melding gedaan en 11% heeft aangifte gedaan bij de politie. In 84% nam de politie de melding direct op en in 78% nam de politie de aangifte direct op.
Aanleiding
De NVDA voerde het onderzoek onder de leden uit naar aanleiding van een aantal incidenten, zoals de doktersassistent die op de huisartsenpost in Venray is bedreigd, uitgescholden en bespuugd door een boze man. De politie wilde aanvankelijk de aangifte niet opnemen, omdat er glas tussen zat en het daarmee geen doodsbedreiging was.
Geweld in de media n.a.v. rapport NVDA
Meer informatie
- Rapport ‘Geweld op het werk tegen zorgverleners’ (pdf)
- NVDA-ledenpeiling tijdens vragenuurtje Tweede Kamer
- Vragenlijst geweld tegen zorgverleners
Scholingen
Zie ook
- Wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
- Blijf van zorgverleners af!
- Rechten en plichten van cliënten
- Bericht ‘Spugen met glas, geen aangifte mogelijk’
- Bericht 1Limburg ‘Huisartsen slaan alarm: ‘Bijna beveiligers nodig”
- Bericht Joost Zaat “Maandagochtend en het schelden begint weer” (2017)
