Tijdens deze middag volg je twee workshops. De onderwerpen zijn:
Buikklachten; en
Dwingende, eisende patiënten.
Workshop 1. Buikklachten.
Docent: Paul Ram, universitair hoofddocent.
De juiste urgentie bepalen bij buikklachten is soms moeilijk. Wat is een acute buik en hoe moet je dan handelen? In een tekensessie verduidelijkt de docent de ligging van de organen en gaat hij in op de klachten en symptomen die tot een hogere urgentie leiden. In de casuïstiek denk je mee over het toestandsbeeld en de urgentie.
Workshop 1. Dwingende, eisende patiënten.
Docenten: Docent en acteur van BLOOM Communicatie met Zorg
‘Ik wil dat je nu een dokter regelt!’ Triagisten krijgen helaas te maken me dwingende, eisende patiënten aan de balie, de telefoon of in de wachtkamer. Hoe ga je om met eisend gedrag en hoe stel je je eigen grenzen? In deze interactieve workshop krijg je daar handvatten voor. Ook komen de achtergrond en oorzaak van dwingend gedrag aan de orde. Door de inzet van een trainingsacteur leer je effectief hoe je kunt de-escaleren, om kunt gaan met weerstand en grenzen kunt stellen.
Accreditatie is aangevraagd voor 3 punten.
Meer informatie & inschrijven: